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이름 이진영 이메일 this6349@naver.com
작성일 2019-05-06 조회수 129
파일첨부 KakaoTalk_Video_20190506_1146_09_637.mp4
제목
안녕하세요 문의좀드릴께요
밑에글의 비밀번호를 잊어먹어서 다시 글씁니다

지마켓에서 3월19일날 스텔라 듀얼 스핀 무선청소기 2대를 구입하여

베트남으로 들고왔습니다

한대는 저희 집에쓰고있고

한대는 장모님집에 쓰고계신데 

2019.05.05 아침에 장모님께서 배터리가 한칸정도 남았어 

한부분만 청소하고 충전하신다고 사용하시다가 배터리가 다되서 청소기가 정지가 되었습니다

그래서 충전기를 꼽으니 조금씩 조금씩 천천히 스핀을 하더라구요 그래서

저희 집에있는 베터리만 다시 꼽아봤습니다

그랬더니 스핀은 계속 작동되고 노란색 헤드 스위치를 누르니 앞쪽 led 가 들어오면 전원이 켜진거고

led 가 꺼지면 헤드 전원은 꺼지는 걸로 알고있습니다

그래서 전원이 들어와있는상태로 손잡이 부분의 전원을 on하면 배터리 상태와 함께 스핀이 되어야

정상인데 지금 on한번누르면 배터리 상태와 함께 스핀 두번누르면 스핀은 정지와함께 배터리 상태도 꺼져야 되는데

지금 상황이 끌려고 하면 베터리 상태는 꺼지고 스핀은 계속 돌아가고있습니다

지금 회사라서 고장난 청소기 s/n는 모르겠습니다

그런데 지금 다시 들고 한국가서  a/s진행은 못하는데

제가 직업이 엔지니어입니다 봉제기계 기계적/전자쪽 제가 같이 하고있는데

무엇이 문제인제 제가 뜯어봐도되는지요?

뜯어서 문제가 발생되면 그부품만 제가 받아서 수리해도되는지요?

오늘은 대체휴무라 연락안되는것같고 연락되면 의논을 조금 하고싶습니다 동영상이 첨부가 된다면 동영상 첨부하겠습니다
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